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愛嬰室與海鼎深度合作,母嬰零售第一股騰飛起航
發布日期 2019-08-26 13:28:00     瀏覽量:751

愛嬰室成立于1997年,是一家以母嬰商品銷售及相關服務為主營業務,以會員營銷為核心,以直營門店、APP為主要營銷渠道,結合小程序、微信公眾號等推廣平臺,為孕前至6歲嬰幼兒家庭提供優質母嬰用品和相關服務的一體化、專業化、全方位的母嬰生活服務平臺。


作為母嬰零售第一股,愛嬰室2019年上半年營收11.79億元,同比增長15.92%,截止2019年6月底,直營門店總規模達251家,遍布上海、江蘇、浙江、福建、重慶等地。

海鼎與愛嬰室合作開啟

2018年12月,愛嬰室與海鼎簽訂合作協議,通過海鼎提供的ERP、POS、SOMS、營銷中臺等產品與愛嬰室現有OA、WMS、SAP、自有商城進行對接,經過大半年的實施,2019年7月1日完成項目上線,海鼎為愛嬰室打造了全方位的信息化服務體系和針對性的業務解決方案,為其下一階段的騰飛打下扎實的基礎。

8月22日,雙方項目團隊共同參加了慶功宴,并在會上做了總結與分享。

愛嬰室項目上線慶功宴


海鼎項目經理羅富春羅總匯報了項目現階段的成果并總結了項目過程中遇到的難點。


羅富春談到,截止目前,雙方所做的藍圖規劃基本落實,涵蓋6大業務組140多個流程。本次愛嬰室系統升級的成功是雙方團隊通力配合的結果,項目過程中困難重重:

1、集成系統多

除了海鼎系統外,涉及到WMS、OA、電商以及SAP的財務等等,周邊的系統改造難度大,項目推進的過程中要確保多個系統之間協同并進,給項目組帶來了很大的挑戰。

2、實施周期短

除去前期調研和上線后的測試、交接,完整的實施周期從4月到6月中旬,大概只有兩個半月,要在如此短的時間內完成多個系統的切換上線,難度可想而知。

3、定制開發需求多

由于母嬰行業的特殊性,從項目開始到上線前,開發需求接近300個,這些都需要項目組成員不斷地調整,確保在上線后能夠順暢運轉。

4、技術實現挑戰大

愛嬰室所處的母嬰行業普遍存在品項多、促銷規則復雜、毛利分攤困難等等業務難點,項目組花了很大的精力去做相應的優化以及調整,這不僅僅是業務流程的設計和優化,如何實現這些業務對技術要求很高。


海鼎羅總總結與分享


羅總最后說到,雖然項目面臨很多困難,但是雙方領導層對整個項目非常重視,都派出最好的資源、最好的團隊來傾力完成這個項目,每一個團隊成員都非常積極主動地去承擔壓力、克服困難,這也是整個項目成功的基礎。


接下來,愛嬰室項目經理孫琳蕓孫總主要從各個業務層面分享了本次系統升級改造為愛嬰室的管理帶來了哪些改進。

 

愛嬰室孫總分享


采購

改造前,在與供應商的結算中,除了貨款結算由信息化支持,其他的結算都由手工來完成。線下的手工核算方式,工作量繁瑣,且無法追溯。項目上線以后,優化了結算流程,縮短了對賬結算周期,讓供應商結算更便捷,不僅提高了結算效率,也增強了與供應商之間的粘性,真正達到共贏。


物流

在分公司的物流處理上,項目上線以后新增了越庫管理、配貨線路管理和配貨復核等功能,同時引入手持設備,提高了物流作業效率。


營運

優化了前臺收銀流程,新增了手持設備——小悠進行收銀,提高了收銀效率。


財務

  • 從原來的線下結算到線上結算,門店庫存成本調整從原來的手工到線上作業,提高了工作效率和準確率;

  • 電商退款從純手工操作到自動退款,提升了客戶的購物體驗。


會員

建立全渠道會員中心,實現會員權益全渠道管理。


電商

電商業務優化了庫存管理、訂單發貨管理、退換貨管理、退款管理等,減少了客戶投訴,電商研發團隊的技術得到提升,平臺的能力也大大改善。



愛嬰室副總裁高岷高總發言


項目的成功離不開高層的支持,愛嬰室副總裁高岷高總做總結發言時說到,“從開始選型到項目上線,總共九個月時間完成了系統的改造,這是雙方團隊努力的結果,愛嬰室不僅收獲了這套系統,也收獲了一個互相信賴的戰略合作伙伴,系統的升級不僅僅有一期,未來還會有二期、三期,而且我相信在海鼎的支持和幫助下,愛嬰室未來的業務也會發展得更快,希望將來我們能夠有機會成為一個百億市值的公司的時候,海鼎依然在身邊陪伴著我們,雙方一起走得更遠。


海鼎總經理吳昭松吳總傳達祝賀


最后,海鼎總經理吳昭松吳總表達了對項目成功的祝賀,他也希望雙方的協作越來越緊密,攜手共進,共創共贏!


愛嬰室及母嬰零售行業的經營管理理念,近期將詳細介紹,敬請期待~

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